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Retrouvez rapidement les réponses concernant nos annonces, les demandes de réservation, les locations longue durée, le suivi administratif et les démarches avec notre équipe.

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Chaque rubrique regroupe les informations essentielles avant, pendant et après l’envoi d’une demande.

Court séjour

Demande de réservation

Retrouvez les informations sur les dates de séjour, le nombre de voyageurs, l’arrivée, le départ et le traitement des demandes saisonnières.

Comprendre la demande Ouvrir le formulaire
Projet résidentiel

Demande de location

Préparez les informations relatives au dossier, à la situation professionnelle, aux occupants, au garant et aux éventuels justificatifs.

Préparer la demande Déposer une demande
Entreprises et missions

Location professionnelle

Découvrez les démarches adaptées aux salariés en déplacement, aux consultants, aux entreprises et aux besoins de logement temporaire.

Préparer le besoin Présenter une demande
Après l’envoi

Suivre une demande

Comprenez la confirmation de réception, les statuts administratifs, les demandes complémentaires et les prochaines étapes du dossier.

Voir les statuts Contacter l’administration
Assistance personnalisée

Des réponses adaptées à votre profil

Les démarches ne sont pas identiques pour un voyageur, un candidat locataire, une entreprise ou un propriétaire.

Voyageur et court séjour

Préparer une demande de réservation

Vérifiez les dates, la capacité du logement, les équipements et les conditions avant de remplir le formulaire de réservation.

  1. Choisir une location saisonnière
  2. Lire toutes les informations de l’annonce
  3. Indiquer les dates et le nombre de voyageurs
  4. Attendre la réponse de notre équipe
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Guides essentiels

Les réponses indispensables avant de nous contacter

Consultez ces guides pour comprendre les étapes principales, éviter les erreurs et préparer correctement votre demande.

01

Comment vérifier la disponibilité d’un bien ?

La présence d’une annonce ne constitue pas toujours une confirmation définitive. La disponibilité exacte est vérifiée lors du traitement de votre demande.

  • Consultez les indications de l’annonce
  • Renseignez les dates exactes souhaitées
  • Attendez la confirmation de l’administration
02

Que signifie « Demander une réservation » ?

Ce bouton transmet les détails de votre séjour à notre équipe. Il ne génère pas automatiquement de contrat ni de réservation définitive.

  • Le bien est automatiquement identifié
  • Votre demande est enregistrée
  • Notre équipe vérifie les informations
03

Quels documents peuvent être demandés ?

Pour une location longue durée, des justificatifs d’identité, de revenus, de domicile ou de garantie peuvent être demandés après le premier échange.

  • Ne transmettez rien hors du canal officiel
  • Vérifiez toujours le destinataire
  • Envoyez uniquement les éléments demandés
04

Comment suivre l’avancement de ma demande ?

En l’absence d’espace client, le suivi est effectué directement par e-mail ou téléphone avec l’administration de SAS LAMAN.

  • Conservez la confirmation reçue
  • Indiquez la référence du bien
  • Utilisez les mêmes coordonnées
05

Comment présenter un besoin professionnel ?

Indiquez l’entreprise concernée, la durée estimée de la mission, le nombre d’occupants et les besoins particuliers du séjour.

  • Identifiez un contact dans l’entreprise
  • Précisez les dates ou la durée
  • Décrivez les contraintes prioritaires
06

Comment modifier ou annuler une demande ?

Contactez rapidement notre administration en indiquant la référence du bien et les coordonnées utilisées dans le formulaire initial.

  • Expliquez clairement la modification
  • Précisez les nouvelles dates si nécessaire
  • Attendez la confirmation de prise en compte
Suivi administratif

Comprendre les différentes étapes de votre demande

Les statuts permettent à notre équipe d’organiser les dossiers. Ils ne signifient pas nécessairement qu’une action immédiate est attendue de votre part.

Étape 1

Nouvelle demande

Votre formulaire a été reçu et associé au bien concerné.

Étape 2

En cours de traitement

L’administration examine les informations transmises.

Étape 3

Informations complémentaires

Notre équipe peut demander une précision ou un document utile.

Étape 4

En attente de décision

Le dossier est en cours d’évaluation ou de confirmation.

Étape 5

Dossier finalisé

La demande est acceptée, refusée, annulée ou clôturée.

Votre sécurité

Quelques réflexes essentiels pour protéger votre dossier

Utilisez uniquement les coordonnées officielles présentées sur le site et ne transmettez jamais de document sensible sans instruction précise de notre administration.

Vérifiez que l’adresse e-mail se termine par @immosaslaman.com.

Ne communiquez jamais vos mots de passe ou codes de sécurité.

Signalez immédiatement tout message ou toute demande suspecte.

Questions fréquentes

Les réponses aux questions les plus courantes

Cette section couvre les principales interrogations concernant les annonces, les formulaires et le traitement des demandes.

Consulter toute la FAQ

Non. Vous pouvez envoyer une demande directement depuis la fiche du bien sans créer de compte client.

Non. Le site présente les biens et collecte les demandes. Les modalités éventuelles sont communiquées après examen du dossier.

Le délai dépend du type de demande, de la disponibilité du bien et des vérifications nécessaires. Chaque dossier est traité individuellement.

Oui. Il est toutefois préférable d’envoyer une demande distincte pour chaque annonce afin de conserver les références correctement organisées.

Contactez-nous rapidement en indiquant la référence du bien, votre nom et l’information à corriger. Évitez d’envoyer plusieurs formulaires identiques.

Une annonce visible signifie que le bien est présenté sur la plateforme. Sa disponibilité exacte doit être confirmée au moment du traitement.

Toujours besoin d’aide ?

Choisissez le moyen de contact adapté à votre situation

Décrivez précisément votre demande et ajoutez la référence du bien lorsqu’elle est disponible.

Question générale

Contacter notre équipe

Pour obtenir une information sur un bien, un service ou le fonctionnement de la plateforme.

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Signaler un problème

Pour signaler une erreur, un problème technique ou une difficulté directement liée à un logement.

Faire un signalement Démarche formelle

Déposer une réclamation

Pour présenter une contestation ou une insatisfaction nécessitant une réponse formelle de SAS LAMAN.

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